Gäste A-Z / Guest A-Z

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Adapter, Reisestecker, Verlängerungs- und Ladekabel

Reisestecker oder Ladekabel vergessen? Kein Problem! Unsere Rezeption hilft Ihnen gerne mit Adaptern, Reisesteckern, Verlängerungs- und Ladekabeln aus (nach Verfügbarkeit).

Apotheke

In der Promenadenstraße befindet sich eine Apotheke. Weitere finden Sie in der Bamberger Innenstadt. Für mehr Informationen steht Ihnen unsere Rezeption gerne zur Verfügung.

Arzt

Unsere Rezeption stellt auf Wunsch für Sie den Kontakt zu einem Arzt/einer Ärztin her. Bei kleineren Blessuren erhalten Sie außerdem Verbandsmaterial an unserer Rezeption.

Ausflüge

Gerne geben wir Ihnen an der Rezeption Tipps und Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und anderen Freizeitaktivitäten in und um Bamberg.

Autovermietung

Auskünfte über Mietwagen (von externen Anbietern) erhalten Sie an der Rezeption.

Babybedarf

Auch unsere kleinsten Gäste sollen ihren Aufenthalt bei uns genießen. Auf Nachfrage an unserer Rezeption erhalten Sie daher leihweise für die Dauer Ihres Aufenthaltes (und nach Verfügbarkeit) kostenfrei: Babybett, Babyphone, Baby-Kostwärmer, Baby-Nachtlicht, Buggy, Töpfchen, Toilettensitz für Kinder.

Banken

In Bamberg gibt es mehrere Banken. Einige sind fußläufig für Sie zu erreichen. Für weitere Informationen steht Ihnen unsere Rezeption gerne zur Verfügung.

Bezahlung

Die Rechnung ist bei Anreise zu begleichen. Neben Bargeld und EC-Karten akzeptieren wir folgende Kreditkarten: MasterCard, Diners Club, Visa Card und American Express. Sie können auch kontaktlos bezahlen

„Bitte nicht stören!“

Unsere Reinigungskräfte nehmen ab ca. 8.00 Uhr ihre Arbeit auf. Wenn Sie nicht gestört werden wollen oder das Zimmer noch nicht gereinigt werden soll, hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild außen an Ihre Zimmertür. Bitte beachten Sie, dass wir nach 15 Uhr keine Zimmerreinigung mehr vornehmen können.

Briefe

Sie können gerne Ihre frankierten Briefe an der Rezeption abgeben. Wir bringen sie dann für Sie zur Post. Bitte beachten Sie, dass Päckchen und Pakete nicht über unser Hotel versendet werden können.

Bügeleisen-/brett

Für die Dauer Ihres Aufenthaltes stellen wir Ihnen jederzeit Bügeleisen und Bügelbrett gegen eine Kaution zur Verfügung. Wenden Sie sich dafür bitte an die Rezeption (nach Verfügbarkeit).

Check-in

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung.

Check-out

Bitte geben Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 12.00 Uhr frei. Wenn Sie eine spätere Abreise wünschen, bitten wir Sie um Rücksprache mit unserer Rezeption. Wir prüfen dann die Verfügbarkeit.

E-Mail

Gerne nehmen wir in dringenden Fällen E-Mails für Sie an und stellen sie Ihnen während Ihres Aufenthalts ausgedruckt zur Verfügung. Unsere E-Mail-Adresse lautet: smile@ibisstyles-bamberg.com

Erste Hilfe

Wenden Sie sich in dringenden Fällen bitte an die Rezeption unter +49 951 94 253-200 oder wählen Sie direkt die Notrufnummer 112. Bei kleineren Blessuren erhalten Sie außerdem Verbandsmaterial an unserer Rezeption.

Express Check-out

Sie haben am Abreisetag wenig Zeit? Wenn Sie Ihre Rechnung bereits beglichen haben, können Sie die Schlüsselkarte bei Ihrer Abreise gerne einfach in unseren dafür vorgesehenen Briefkasten werfen.

Faxservice

Ein Faxgerät steht Ihnen rund um die Uhr an der Rezeption zur Verfügung. Faxe innerhalb Deutschlands sind kostenfrei. Preise für Faxe ins Ausland können Sie gerne an der Rezeption erfragen. Für die Dauer Ihres Aufenthaltes werden eingegangene Faxe für Sie an der Rezeption hinterlegt. Unsere Faxnummer lautet: +49 951 94 253-99.

Feedback

Uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Sollten Sie mit einer unserer Leistungen unzufrieden sein, dann lassen Sie es uns bitte an der Rezeption wissen und wir werden alles tun, was möglich ist, damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns vollkommen genießen können.

Fenster

Die Fenster können gekippt oder vollständig geöffnet werden, für Schäden und/oder Unfälle übernimmt das Hotel keine Haftung. Eltern haften für die Sicherheit Ihrer Kinder. Auf Wunsch können wir das Fenster für das vollständige Öffnen verschließen. Bitte melden Sie sich hierfür an der Rezeption.

Feuer

Verhalten im Brandfall:

• Ruhe bewahren.
• Fenster schließen.
• Flucht- und Rettungsplan an der Zimmertür beachten.
• Schließen Sie nach Verlassen des Zimmers die Zimmertür.
• Feuerlöscher befinden sich auf jeder Etage.
• Benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug und verlassen Sie das Gebäude zu Ihrer eigenen Sicherheit über die Treppen und Fluchtwege.

Fluchtwege

Auf jeder Etage befinden sich Notausgänge. Bitte verwenden Sie diese im Brandfall zu Ihrer eigenen Sicherheit. Der Flucht- und Rettungsplan an Ihrer Zimmertür gibt Ihnen den schnellsten Weg nach draußen an. Benutzen Sie auf keinen Fall die Aufzüge!

Flugverbindungen

Unsere Rezeption gibt Ihnen gerne Auskunft zu Flugverbindungen und hilft Ihnen gerne bei einer Reservierung.

Fotokopien

An der Rezeption können Sie gerne und jederzeit gegen eine Gebühr Fotokopien anfertigen lassen.

Frühstück

Unser leckeres Frühstück mit einer vielseitigen Auswahl für eine gesunde und ausgewogene Ernährung erwartet Sie im Frühstücksbereich. Haustiere sind im Frühstücksbereich abseits des Buffets erlaubt, jedoch nicht im Buffetbereich.

Fundsachen

Sollten Sie etwas von Ihrem Reisegepäck vermissen oder liegengelassen haben, informieren Sie bitte die Rezeption.

Gepäckaufbewahrung

Ihr Gepäck können Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Gepäckraum kostenfrei aufbewahren. Bitte beachten Sie, dass wir bei Verlust oder Beschädigung keine Haftung übernehmen.

Haustiere /Hunde

Ihre Haustiere sind jederzeit bei uns willkommen (zusätzliche Berechnung von 15,00 € pro Tag/Haustier). Bitte halten Sie aus Rücksicht auf andere Gäste und aus hygienischen Gründen folgende Regeln während Ihres Aufenthaltes bei uns ein:

• Unsere Betten sind nur für Herrchen und Frauchen gedacht.
• Bitte lassen Sie Ihr Haustier nicht lange unbeaufsichtigt im Zimmer und hängen Sie immer das entsprechende Schild vor Ihre Zimmertür.
• Bitte führen Sie Hunde im Hotel an der Leine.

Hygiene- und Kosmetikartikel

Hygiene- und Kosmetikartikel (z.B. Zahnputzbecher, Zahnbürste, Zahnpasta, Rasiercreme, Einwegrasierer, Kamm, Kosmetikwatte/Kosmetikpads, Nagelfeile, Nähzeug, Waschlappen oder Hygieneartikel für Damen) erhalten Sie gerne an der Rezeption.

Kaffee, Tee und Wasser

Kaffee, Tee und Wasser erhalten Sie bis 22.00 Uhr kostenfrei in der Hotellobby.

Kühlung

Alle unsere Zimmer sind mit einer individuell regelbaren Kühlung ausgestattet, die bis maximal 6° C Differenz zur Außentemperatur kühlt.

Nachrichten

Gerne hinterlegen wir Nachrichten für Sie an der Rezeption.

Notfälle

Bitte informieren Sie die Rezeption. Wichtige Telefonnummern:

• Rezeption: +49 951 94 253-200
• Direkter Notruf Polizei: 110
• Direkter Notruf Notarzt/Feuerwehr: 112

Öffentliche Verkehrsmittel

Der Bamberger Bahnhof ist 1,5 km und die nächste Bushaltestelle nur 40 m vom Hotel entfernt. Unsere Rezeption informiert Sie gerne über Fahrzeiten und Verbindungen.

Parkplätze

Die öffentliche Tiefgarage befindet sich direkt neben dem Hotel, ist 24 Stunden geöffnet und steht Ihnen gegen eine Gebühr zur Verfügung (nach Verfügbarkeit, keine Reservierung möglich). Bitte denken Sie daran, alle Wertgegenstände aus dem Fahrzeug mitzunehmen und es abzuschließen. Wir übernehmen keine Haftung bei Diebstahl oder Beschädigung.

Planet 21

Unser Hotel ist für seine Maßnahmen zu Umweltschutz und Ressourcenschonung von Accor nach dem Nachhaltigkeitskonzept Planet 21 zertifiziert worden.

Regenschirme

Für die Dauer Ihres Aufenthalts erhalten Sie an der Rezeption leihweise gegen Kaution (und nach Verfügbarkeit) einen Regenschirm.

Rezeption

Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt und unter der Nummer +49 951 94 253-200 erreichbar.

Safe

Bitte nutzen Sie den kostenfreien Gästesafe in Ihrem Zimmer. Für eingebrachte Wertgegenstände im Zimmer übernimmt das Hotel keine Haftung.

Schuhpflege

Einen Schuhputzautomaten finden Sie im Erdgeschoss, neben den Aufzügen.

Snacks/Getränke

Verschiedene Snacks und Getränke finden Sie gegen Aufpreis in der Lobby oder in unserer Hotelbar. Bis 22.00 Uhr bieten wir Ihnen Kaffee, Tee und Wasser kostenfrei in der Lobby an.

Stadtpläne

Stadtpläne von Bamberg erhalten Sie an der Rezeption.

Taxi

Unsere Rezeption ruft gerne ein Taxi für Sie.

Telefon

Telefone gehören nicht zur Zimmerausstattung. Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben und Ihr Mobiltelefon nicht funktionstüchtig sein, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

WLAN

Mit wenigen Schritten ins Internet:

• Verbinden Sie sich mit dem hauseigenen Netzwerk mit dem Namen „ibis Styles“ und öffnen Sie Ihren Internetbrowser (beliebige Adresse). Die Anmeldeseite erscheint automatisch.
• Bitte akzeptieren Sie die AGB unseres Dienstleisters Keuk, die Sie unter www.medientechnikkeuk.de abrufen können.
• Sie werden zur Registrierung aufgefordert. Das Passwort lautet: shgr-4562
• Anschließend werden Sie mit dem Internet verbunden.

Adapters, Travel Plugs, Extensions and Charging Cables

Forgot your travel plug or charging cable? No problem! Our front desk will be happy to help you with adapters, travel plugs, extensions and charging cables (subject to availability).

Baby Needs

It’s very important for us that our youngest guests enjoy their stay, too. To ensure this, we offer you the following baby needs items free of charge for the length of your stay (on request at the front desk and subject to availability): baby bed, baby phone, baby food warmer, baby night light, buggy, potty, toilet seat for children.

Banking

There are several banks in Bamberg. Some are within walking distance for you. For further information, please contact our front desk.

Breakfast

Our delicious breakfast buffet with a varied selection for a healthy and balanced diet awaits you in the breakfast area. Pets are allowed in the breakfast area outside the buffet, but not in the buffet area itself.

Car Rental

Our front desk will be happy to give you information about rental cars (from external providers).

Check-in

Your room will be available from 3.00 p.m. on the day of arrival.

Check-out

Please check out of your room by 12 noon on the day of departure. If you wish to leave later, please contact our front desk. We will then check availability.

City Map

Maps of Bamberg are available at the front desk.

Coffee, Tea and Water

Coffee, tea and water are available free of charge in the hotel lobby until 10.00 p.m.

Copy Service

You can get photocopies at the front desk for a fee.

Cooling System

All our rooms are equipped with an individually adjustable cooling system, which cools down the room temperature to a maximum of 6° C difference to the outside temperature.

Doctor

Our front desk will help you to get in contact with a doctor if needed. You can also get dressing material for minor injuries at our front desk.

“Do Not Disturb”

Our housekeeping team starts cleaning at 8.00 a.m. If you do not want to be disturbed or do not want your room to be cleaned yet, please hang the appropriate sign on the outside of your room door. Please note that we do not offer room cleaning after 3.00 p.m.

Email

In urgent cases, you can have your email forwarded to our hotel’s email address and we will print it for you. Our email address is: smile@ibisstyles-bamberg.com

Emergency Calls

Please inform the front desk. Important phone numbers:

• Front desk +49 951 94 253-200
• Police 110
• Ambulance/Fire brigade 112

Escape Routes

There are emergency exits on every floor. Please use them in case of fire for your own safety. The escape and rescue plans at your room door will show you the fastest way out. Do not use the elevators!

Excursions

Our front desk will be happy to give you tips and information about sights, events and other leisure activities in and around Bamberg.

Express Check-out

No time on the day of departure? If you have already settled your invoice, you are welcome to throw the key card into our designated mailbox when you leave.

Fax Service

A fax machine is available around the clock at the front desk. Faxes within Germany are free of charge. Prices for faxes abroad can be obtained from the front desk. For the duration of your stay, incoming faxes will be stored at the front desk for you.

Our fax number is: +49 951 94 253-99.

Feedback

It is very important for us that you feel completely at home with us. If you are dissatisfied with any of our services, please let us know at the front desk and we will do everything in our power to ensure that you enjoy your stay with us.

First Aid

In urgent cases, please contact the front desk at +49 951 94 253-200 or directly dial the emergency number 112. You can also get dressing material for minor injuries at our front desk.

Flight Connections

Our front desk will be happy to provide you with information on flight connections and to help you make a reservation.

Front Desk

The front desk is staffed 24/7. Please dial +49 951 94 253-200.

Hygiene and Cosmetic Products

Hygiene and cosmetic products (e.g. toothbrush holder, toothbrush, toothpaste, shaving cream, disposable razor, comb, cotton wool/cosmetic pads, nail file, sewing kit, wash cloth or female hygiene products) are available at the front desk.

In Case of Fire

• Try to stay calm.
• Keep all windows shut.
• Use the emergency plan on your room door that shows you the fastest way out.
• Close the room door after leaving the room.
• There are fire extinguishers on each floor.
• Do not use the elevators and leave the building via the stairs and escape routes.

Iron/Ironing Board

For the length of your stay and for a deposit, we offer you an iron and an ironing board 24/7 at our front desk.

Letters

You are welcome to leave your stamped letters at the front desk. We will take them to the post office for you. Please note that parcels and packages cannot be sent by our hotel.

Lost and Found

Please contact the front desk if you forgot any luggage in your room or if you are missing something.

Luggage Room

You can store your luggage in our luggage room free of charge during your stay. Please note that we accept no liability for any loss or damage.

Messages

We are happy to store messages for you at the front desk.

Non-smoking Hotel

Please note that smoking is prohibited in our hotel. In case of violation, we reserve the right to charge a special cleaning fee of € 250.00.

Parking

The public underground car park is located next to the hotel, is open 24 hours a day and available for a fee (subject to availability, reservations are not possible). Please remember to take all your valuables out of the car and to lock it. We do not assume any liability for theft or damage. More public parking spaces are close by.

Payment

The bill has to be paid upon arrival. In addition to cash and debit (EC) cards, we accept the following credit cards: MasterCard, Diners Club, Visa Card and American Express. You can also make contactless payments.

Pets/Dogs

Your pets are always welcome in our hotel (for an additional fee of € 15.00 per day/pet). Please follow these rules during your stay with us for reasons of hygiene and out of consideration for other guests:

• The beds are for the pet owners only.
• Please do not leave your pet unattended in the room for too long and always hang the appropriate sign outside your room door.
• Please keep dogs on a leash in the hotel.

Pharmacy

There is a pharmacy on Promenadenstraße. You will find others in Bamberg city centre. For more information, please contact our front desk.

Planet 21

Our hotel has been certified by Accor according to the Planet 21 sustainability concept for its measures to protect the environment and conserve resources.

Public Transport

Bamberg’s train station is 1,5 km away and the next bus station is only 40 m from the hotel. Our front desk will be happy to inform you about times and connections.

Safe

Please use the guest safe available in the room for free. We do not assume any liability for any loss or damage of valuables that were left in your room.

Shoe Care

You will find an automate for shoe care on the ground floor next to the elevator.

Snacks and Beverages

A variety of hot or cold drinks and snacks are available for purchase at the hotel. We offer free coffee, tea and water in our lobby until 10.00 p.m.

Taxi

The front desk will be happy to call a taxi for you.

Telephone

Telephones are not part of the room equipment. If you have an urgent request and your mobile phone is not working, please ask the front desk for help.

Umbrellas

You can borrow an umbrella at the front desk for the length of your stay and for a deposit (subject to availability).

Wi-Fi

You are just a few steps away from logging into the Wi-Fi:

• Connect to the inhouse network with the name “ibis Styles” and open your internet browser (any homepage will do).
• The login page will appear automatically.
• Please accept the general terms and conditions of our service provider Keuk.
• For more information please visit www.medientechnik-keuk.de.
• You will be asked to register yourself. The password is: shgr-4562
• Afterwards, you will be connected to the internet.

Windows

The windows can be tilted or fully opened, the hotel is not responsible for any damage and/or accidents. Parents are responsible for the safety of their children. Upon request, we can lock the window for full opening. Please contact the front desk for this purpose.