Gäste A-Z / Guest A-Z

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Adapter, Reisestecker, Verlängerungs- und Ladekabel

Reisestecker oder Ladekabel vergessen? Kein Problem! Unsere Rezeption hilft Ihnen gerne mit Adaptern, Reisesteckern, Verlängerungs- und Ladekabeln aus (nach Verfügbarkeit).

Apotheke

Im Gartenwinkel befindet sich eine Apotheke. Weitere finden Sie in der in der näheren Umgebung des Hotels, am Flughafen Leipzig und in der Leipziger Innenstadt. Für mehr Informationen steht Ihnen unsere Rezeption gerne zur Verfügung.

Arzt

Unsere Rezeption stellt auf Wunsch für Sie den Kontakt zu einem Arzt/einer Ärztin her. Bei kleineren Blessuren erhalten Sie außerdem Verbandsmaterial an unserer Rezeption.

Ausflüge

Gerne geben wir Ihnen an der Rezeption Tipps und Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und anderen Freizeitaktivitäten in und um Leipzig.

Babybedarf

Auch unsere kleinsten Gäste sollen ihren Aufenthalt bei uns genießen. Auf Nachfrage an unserer Rezeption erhalten Sie daher leihweise für die Dauer Ihres Aufenthaltes (und nach Verfügbarkeit) kostenfrei: Babybett, Babyphone, Baby-Kostwärmer, Baby-Nachtlicht, Buggy.

Banken

In Leipzig gibt es mehrere Banken und im Ort die Sparkasse. Für weitere Informationen steht Ihnen unsere Rezeption gerne zur Verfügung.

Bezahlung

Die Rechnung ist bei Anreise zu begleichen. Neben Bargeld und EC-Karten akzeptieren wir folgende Kreditkarten: MasterCard, Diners Club, Visa Card und American Express. Sie können auch kontaktlos bezahlen.

„Bitte nicht stören!“

Unsere Reinigungskräfte nehmen ab ca. 8.00 Uhr ihre Arbeit auf. Wenn Sie nicht gestört werden wollen, hängen Sie bitte das dafür vorgesehene rote Schild außen an Ihre Zimmertür.

Briefe

Sie können gerne Ihre frankierten Briefe an der Rezeption abgeben. Wir bringen sie dann für Sie zur Post. Bitte beachten Sie, dass Päckchen und Pakete nicht über unser Hotel versendet werden können.

Bügeleisen-/brett

Für die Dauer Ihres Aufenthaltes stellen wir Ihnen jederzeit Bügeleisen und Bügelbrett gegen eine Kaution zur Verfügung. Wenden Sie sich dafür bitte an die Rezeption (nach Verfügbarkeit).

Check-in

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung.

Check-out

Bitte geben Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 12.00 Uhr frei. Wenn Sie eine spätere Abreise wünschen, bitten wir Sie um Rücksprache mit unserer Rezeption. Wir prüfen dann die Verfügbarkeit.

E-Mail

Gerne nehmen wir in dringenden Fällen E-Mails für Sie an und stellen sie Ihnen während Ihres Aufenthalts ausgedruckt zur Verfügung. Unsere E-Mail-Adresse lautet: smile@ibisstyles-leipzig.com

Erste Hilfe

Wenden Sie sich in dringenden Fällen bitte an die Rezeption unter +49 342 07 42-492 oder wählen Sie direkt die Notrufnummer 112. Bei kleineren Blessuren erhalten Sie außerdem Verbandsmaterial an unserer Rezeption.

Express Check-out

Sie haben am Abreisetag wenig Zeit? Wenn Sie Ihre Rechnung bereits beglichen haben, können Sie die Schlüsselkarte bei Ihrer Abreise gerne einfach in unseren dafür vorgesehenen Briefkasten werfen.

Feedback

Uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Sollten Sie mit einer unserer Leistungen unzufrieden sein, dann lassen Sie es uns bitte an der Rezeption wissen und wir werden alles tun, was möglich ist, damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns vollkommen genießen können.

Feuer

Verhalten im Brandfall:

• Ruhe bewahren.
• Fenster schließen.
• Flucht- und Rettungsplan an der Zimmertür beachten.
• Schließen Sie nach Verlassen des Zimmers die Zimmertür.
• Feuerlöscher befinden sich auf jeder Etage.
• Benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug und verlassen Sie das Gebäude zu Ihrer eigenen Sicherheit über die Treppen und Fluchtwege.

Fitness und Wellness

Den Kopf freibekommen mit einem Training in unserem Fitnessraum oder mit einer entspannenden Auszeit im Wellnessbereich. Unsere Öffnungszeiten:
Sauna: täglich, 17.00 – 22.00 Uhr (nach Anmeldung)
Fitnessbereich: täglich, 10.00 – 22.00 Uhr

Fluchtwege

Auf jeder Etage befinden sich Notausgänge. Bitte verwenden Sie diese im Brandfall zu Ihrer eigenen Sicherheit. Der Flucht- und Rettungsplan an Ihrer Zimmertür gibt Ihnen den schnellsten Weg nach draußen an. Benutzen Sie auf keinen Fall die Aufzüge!

Flugverbindungen

Unsere Rezeption gibt Ihnen gerne Auskunft zu Flugverbindungen und hilft Ihnen gerne bei einer Reservierung.

Fotokopien

An der Rezeption können Sie gerne und jederzeit gegen eine Gebühr Fotokopien anfertigen lassen.

Frühstück

Unser leckeres Frühstück mit einer vielseitigen Auswahl für eine gesunde und ausgewogene Ernährung erwartet Sie im Frühstücksbereich der Hotellobby. Sollte Ihr gebuchtes Zimmer kein Frühstück enthalten, so berechnen wir 12,00€ pro Person/Tag. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, um die aktuellen Frühstückszeiten zu erfahren.
Haustiere sind im Frühstücksbereich nicht erlaubt.

Fundsachen

Sollten Sie etwas von Ihrem Reisegepäck vermissen oder liegengelassen haben, informieren Sie bitte die Rezeption.

Gepäckaufbewahrung

Ihr Gepäck können Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Gepäckraum kostenfrei aufbewahren. Bitte beachten Sie, dass wir bei Verlust oder Beschädigung keine Haftung übernehmen.

Haustiere /Hunde

Ihre Haustiere sind jederzeit bei uns willkommen (zusätzliche Berechnung von 15,00 € pro Tag/Haustier). Bitte halten Sie aus Rücksicht auf andere Gäste und aus hygienischen Gründen folgende Regeln während Ihres Aufenthaltes bei uns ein:

• Unsere Betten sind nur für Herrchen und Frauchen gedacht.
• Bitte lassen Sie Ihr Haustier nicht lange unbeaufsichtigt im Zimmer und hängen Sie immer das entsprechende Schild vor Ihre Zimmertür.
• Haustiere dürfen nicht in den Restaurantbereich.
• Bitte führen Sie Hunde im Hotel an der Leine.

Hotelrestaurant & Bar

Unser Hotelrestaurant ist Montag-Freitag von 17:00-21:30 Uhr und die Bar von 17:00-23:00 Uhr geöffnet. Samstag und Sonntag ist Ruhetag. Die aktuelle Speise- und Getränkekarte finden Sie als Aushang an der Rezeption, sowie im Aufzug.

Hygiene- und Kosmetikartikel

Hygiene- und Kosmetikartikel (z.B. Zahnputzbecher, Zahnbürste, Zahnpasta, Rasiercreme, Einwegrasierer, Kamm, Kosmetikwatte/Kosmetikpads, Nagelfeile, Nähzeug, Waschlappen oder Hygieneartikel für Damen) erhalten Sie gerne an der Rezeption.

Kaffee, Tee und Wasser

Kaffee, Tee und Wasser erhalten Sie bis 22.00 Uhr kostenfrei in der Hotellobby.

Kühlung

Alle unsere Zimmer sind mit einer individuell regelbaren Kühlung ausgestattet, die bis maximal 6° C Differenz zur Außentemperatur kühlt.

Nachrichten

Gerne hinterlegen wir Nachrichten für Sie an der Rezeption.

Nichtraucher-Hotel

Bitte beachten Sie, dass in unserem Hotel das Rauchen verboten ist. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns vor, eine Sonderreinigungsgebühr von 250,00€ zu erheben. Wird ein Feueralarm ausgelöst, stellen wir zusätzlich die resultierenden Kosten in Rechnung.

Notfälle

Bitte informieren Sie die Rezeption. Wichtige Telefonnummern:

• Rezeption: +49 342 07 42-492
• Direkter Notruf Polizei: 110
• Direkter Notruf Notarzt/Feuerwehr: 112

Öffentliche Verkehrsmittel

Der Flughafenbahnhof ist 7 km und die nächste Bushaltestelle nur 400 m vom Hotel entfernt. Der Leipziger Hauptbahnhof befindet sich in 16 km Entfernung. Unsere Rezeption informiert Sie gerne über Fahrzeiten und Verbindungen.

Parkplätze

Unsere Tiefgarage und unser Parkplatz sind 24 Stunden geöffnet und stehen Ihnen gegen eine Gebühr zur Verfügung (nach Verfügbarkeit, keine Reservierung möglich). Bitte denken Sie daran, alle Wertgegenstände aus dem Fahrzeug mitzunehmen und es abzuschließen. Wir übernehmen keine Haftung bei Diebstahl oder Beschädigung.

Planet 21

Unser Hotel ist für seine Maßnahmen zu Umweltschutz und Ressourcenschonung von Accor nach dem Nachhaltigkeitskonzept Planet 21 zertifiziert worden.

Regenschirme

Für die Dauer Ihres Aufenthalts erhalten Sie an der Rezeption leihweise gegen Kaution (und nach Verfügbarkeit) einen Regenschirm.

Rezeption

Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt und unter der Nummer +49 342 07 42-492 erreichbar.

Safe

Bitte nutzen Sie den kostenfreien Gästesafe in Ihrem Zimmer. Für eingebrachte Wertgegenstände im Zimmer übernimmt das Hotel keine Haftung.

Schuhpflege

Einen Schuhputzautomaten finden Sie im Erdgeschoss, im Windfang bei unserem Hotelrestaurant.

Snacks/Getränke

Verschiedene Snacks und Getränke finden Sie gegen Aufpreis in der Lobby oder in unserer Hotelbar. Bis 22.00 Uhr bieten wir Ihnen Kaffee, Tee und Wasser kostenfrei in der Lobby an.

Stadtpläne

Stadtpläne von Leipzig erhalten Sie an der Rezeption.

Taxi

Unsere Rezeption ruft gerne ein Taxi für Sie.

Telefon

Telefone gehören nicht zur Zimmerausstattung. Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben und Ihr Mobiltelefon nicht funktionstüchtig sein, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

WLAN

Mit wenigen Schritten ins Internet

• Verbinden Sie sich mit dem hauseigenen Netzwerk mit dem Namen „ibis Styles“ und öffnen Sie Ihren Internetbrowser (beliebige Adresse). Die Anmeldeseite erscheint automatisch.
• Bitte akzeptieren Sie die AGB unseres Dienstleisters Keuk, die Sie unter www.medientechnikkeuk.de abrufen können.
• Sie werden zur Registrierung aufgefordert. Das Passwort lautet: SHGR-4562
• Anschließend werden Sie mit dem Internet verbunden.

Zigarettenautomat

Einen Zigarettenautomaten finden Sie im Erdgeschoss, im Windfang bei unserem Hotelrestaurant. Bitte beachten Sie, dass in unserem Hotel das Rauchen verboten ist. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns vor, eine Sonderreinigungsgebühr von 250,00€ zu erheben. Wird ein Feueralarm ausgelöst, stellen wir zusätzlich die resultierenden Kosten in Rechnung.

Zimmerreinigung

Unsere Reinigungskräfte nehmen ab ca. 8.00 Uhr ihre Arbeit auf. Der Umwelt zur Liebe verzichten wir auf die tägliche Zimmerreinigung. Wenn Ihr Zimmer gereinigt werden soll, so hängen Sie bitte das dafür vorgesehene grüne Schild außen an Ihre Zimmertür. Bitte beachten Sie, dass wir nach 14.00 Uhr keine Zimmerreinigung mehr vornehmen können.

Adapters, Travel Plugs, Extensions and Charging Cables

Forgot your travel plug or charging cable? No problem! Our front desk will be happy to help you with adapters, travel plugs, extensions and charging cables (subject to availability).

Baby Needs

It’s very important for us that our youngest guests enjoy their stay, too. To ensure this, we offer you the following baby needs items free of charge for the length of your stay (on request at the front desk and subject to availability): baby bed, baby phone, baby food warmer, baby night light, buggy.

Banking

There are several banks in Leipzig and only the Sparkasse in town. For further information, please contact our front desk.

Breakfast

Our delicious breakfast buffet with a varied selection for a healthy and balanced diet awaits you in the breakfast area of the hotel lobby. If your booked room doesn´t include breakfast, we charge € 12,00 per person/day. Please contact the front desk for the current breakfast times. Pets are not allowed in the breakfast area.

Check-in

Your room will be available from 3.00 p.m. on the day of arrival.

Check-out

Please check out of your room by 12 noon on the day of departure. If you wish to leave later, please contact our front desk. We will then check availability.

Cigarettes

You will find a cigarette vending machine on the ground floor, in the vestibule of the hotelrestaurant. Please note that smoking is prohibited in our hotel. In case of violation, we reserve the right to charge a special cleaning fee of € 250.00. If a fire alarm is caused, we will additionally charge the resulting costs.

City Map

Maps of Leipzig are available at the front desk.

Coffee, Tea and Water

Coffee, tea and water are available free of charge in the hotel lobby until 10.00 p.m.

Copy Service

You can get photocopies at the front desk for a fee.

Cooling System

All our rooms are equipped with an individually adjustable cooling system, which cools down the room temperature to a maximum of 6° C difference to the outside temperature.

Doctor

Our front desk will help you to get in contact with a doctor if needed. You can also get dressing material for minor injuries at our front desk.

“Do Not Disturb”

Our housekeeping team starts cleaning at 8.00 a.m. If you do not want to be disturbed, please hang the appropriate red sign on the outside of your room door.

Email

In urgent cases, you can have your email forwarded to our hotel’s email address and we will print it for you. Our email address is: smile@ibisstyles-leipzig.com

Emergency Calls

Please inform the front desk. Important phone numbers:

• Front desk +49 342 07 42-492
• Police 110
• Ambulance/Fire brigade 112

Escape Routes

There are emergency exits on every floor. Please use them in case of fire for your own safety. The escape and rescue plans at your room door will show you the fastest way out. Do not use the elevators!

Excursions

Our front desk will be happy to give you tips and information about sights, events and other leisure activities in and around Leipzig.

Express Check-out

No time on the day of departure? If you have already settled your invoice, you are welcome to throw the key card into our designated mailbox when you leave.

Feedback

It is very important for us that you feel completely at home with us. If you are dissatisfied with any of our services, please let us know at the front desk and we will do everything in our power to ensure that you enjoy your stay with us.

First Aid

In urgent cases, please contact the front desk at +49 342 07 42-492 or directly dial the emergency number 112. You can also get dressing material for minor injuries at our front desk.

Flight Connections

Our front desk will be happy to provide you with information on flight connections and to help you make a reservation.

Front Desk

The front desk is staffed 24/7. Please dial +49 342 07 42-492.

Gym and Spa

Clear your head with a workout in our gym or with a relaxing time-out in the spa area.
Our opening times:
Sauna: daily, 5.00 p.m. – 10.00 p.m. (on request)
Gym: daily, 10.00 a.m. – 10.00 p.m.

Hotelrestaurant & Bar

Our hotel restaurant is open Monday-Friday from 5.00 p.m. – 9.30 p.m. and the bar from 5.00 p.m. -11.00 p.m. Saturday and Sunday are closed. The current food and drink menu can be found on a notice board at the reception and in the elevator.

Hygiene and Cosmetic Products

Hygiene and cosmetic products (e.g. toothbrush holder, toothbrush, toothpaste, shaving cream, disposable razor, comb, cotton wool/cosmetic pads, nail file, sewing kit, wash cloth or female hygiene products) are available at the front desk.

In Case of Fire

• Try to stay calm.
• Keep all windows shut.
• Use the emergency plan on your room door that shows you the fastest way out.
• Close the room door after leaving the room.
• There are fire extinguishers on each floor.
• Do not use the elevators and leave the building via the stairs and escape routes.

Iron/Ironing Board

For the length of your stay and for a deposit, we offer you an iron and an ironing board 24/7 at our front desk.

Letters

You are welcome to leave your stamped letters at the front desk. We will take them to the post office for you. Please note that parcels and packages cannot be sent by our hotel.

Lost and Found

Please contact the front desk if you forgot any luggage in your room or if you are missing something.

Luggage Room

You can store your luggage in our luggage room free of charge during your stay. Please note that we accept no liability for any loss or damage.

Messages

We are happy to store messages for you at the front desk.

Non-smoking Hotel

Please note that smoking is prohibited in our hotel. In case of violation, we reserve the right to charge a special cleaning fee of € 250.00. If a fire alarm is caused, we will additionally charge the resulting costs.

Parking

Our car park and underground car park are open 24 hours a day and are available for a fee (subject to availability, reservations are not possible). Please remember to take all your valuables out of the car and to lock it. We do not assume any liability for theft or damage.

Payment

The bill has to be paid upon arrival. In addition to cash and debit (EC) cards, we accept the following credit cards: MasterCard, Diners Club, Visa Card and American Express. You can also make contactless payments.

Pets/Dogs

Your pets are always welcome in our hotel (for an additional fee of € 15.00 per day/pet). Please follow these rules during your stay with us for reasons of hygiene and out of consideration for other guests:

• The beds are for the pet owners only.
• Please do not leave your pet unattended in the room for too long and always hang the appropriate sign outside your room door.
• Pets are not allowed in the breakfast area.
• Please keep dogs on a leash in the hotel.

Pharmacy

There is a pharmacy in Gartenwinkel. You will find others around the hotel, at the airport and in Leipzig city centre. For more information, please contact our front desk.

Planet 21

Our hotel has been certified by Accor according to the Planet 21 sustainability concept for its measures to protect the environment and conserve resources.

Public Transport

The airport train station is 7 km away and the nearest bus stop is only 400 m from the hotel. Leipzig main train station is 16 km away. Our front desk will be happy to inform you about times and connections.

Room cleaning

Our housekeeping team starts cleaning at 8.00 a.m. If you want to be cleaned your room, please hang the appropriate green sign on the outside of your room door until 9.00 a.m. Please note that we do not offer room cleaning after 2.00 p.m.

Safe

Please use the guest safe available in the room for free. We do not assume any liability for any loss or damage of valuables that were left in your room.

Shoe Care

You will find an automate for shoe care on the ground floor, in the vestibule of the hotelrestaurant.

Snacks and Beverages

A variety of hot or cold drinks and snacks are available for purchase in the lobby or at the hotel bar. We offer free coffee, tea and water in our lobby until 10.00 p.m.

Taxi

The front desk will be happy to call a taxi for you.

Telephone

Telephones are not part of the room equipment. If you have an urgent request and your mobile phone is not working, please ask the front desk for help.

Umbrellas

You can borrow an umbrella at the front desk for the length of your stay and for a deposit (subject to availability).

Wi-Fi

You are just a few steps away from logging into the Wi-Fi:

• Connect to the inhouse network with the name “ibis Styles” and open your internet browser (any homepage will do).
• The login page will appear automatically.
• Please accept the general terms and conditions of our service provider Keuk.
• For more information please visit www.medientechnik-keuk.de.
• You will be asked to register yourself. The password is: SHGR-4562
• Afterwards, you will be connected to the internet.